1. Introducere
Bun venit la Seren Pilates Studio. Confidențialitatea datelor tale este de o importanță capitală pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și gestionăm informațiile tale personale atunci când vizitezi site-ul nostru, utilizezi aplicația de programări sau participi la clasele noastre fizice.
Respectăm cu strictețe Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679 și legislația aplicabilă din România.
2. Ce date colectăm
Pentru a-ți putea oferi serviciile noastre, colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon (colectate la crearea contului sau la programare).
- Date financiare: Istoricul tranzacțiilor și informații legate de plata abonamentelor (nu stocăm datele cardului bancar; acestea sunt procesate securizat de procesatorul nostru de plăți).
- Date sensibile (Stare de sănătate): Informații pe care alegi să ni le comunici referitoare la starea ta fizică, sarcini, afecțiuni ale coloanei sau recuperare medicală, exclusiv cu scopul de a adapta exercițiile de Pilates Reformer pentru siguranța ta.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, și informații prin intermediul cookie-urilor, pentru buna funcționare a site-ului.
3. Scopul prelucrării datelor
Folosim datele pe care ni le furnizezi exclusiv în următoarele scopuri:
- Pentru a gestiona rezervările, programările și contul tău prin platforma noastră integrată.
- Pentru a emite facturi fiscale aferente abonamentelor achiziționate.
- Pentru a asigura un antrenament sigur și personalizat (în cazul datelor privind starea fizică).
- Pentru a-ți trimite notificări administrative (confirmări de programare, anulări, modificări de orar).
- Pentru marketing direct (doar dacă ne-ai oferit consimțământul explicit prin abonarea la newsletter).
4. Partajarea datelor cu terți
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale personale către terți pentru scopuri comerciale. Datele tale pot fi partajate strict în limitele legii către:
- Furnizorii de servicii IT (ex: platforma de programări pe care o folosim pentru gestionarea claselor).
- Procesatorii de plăți online autorizați.
- Firma de contabilitate (strict datele necesare facturării).
- Autoritățile statului, doar dacă există o obligație legală în acest sens.
5. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de ultimă generație pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Site-ul folosește criptare SSL/TLS, iar accesul instructorilor la datele referitoare la condiția ta fizică este limitat și guvernat de reguli stricte de confidențialitate.
6. Drepturile tale (GDPR)
Conform reglementărilor GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi asupra datelor tale personale:
- Dreptul de acces: Poți solicita oricând un raport cu datele pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la rectificare: Poți corecta datele incomplete sau inexacte direct din contul tău.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Ne poți cere să îți ștergem contul și toate datele asociate, excepție făcând datele pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex: facturi fiscale).
- Dreptul la restricționare și portabilitate: Poți cere limitarea prelucrării sau transferul datelor către un alt operator.
